什么是体育场馆服务？
一、 体育运动场馆服务的定义及内容 体育运动场馆服务（Sports Venue Service），是指体育运动场馆运营单位以场所为基础，向会员或观众提供的各项服务。包括入场服务、售票服务、场馆内广告发布服务、赛事转播及现场活动服务、场地租赁服务及其他衍生服务六个方面的内容。
二、提供运动场馆服务的必要性 （一）体育产业作为新兴的产业，其快速发展离不开专业场馆的存在 目前，我国大部分大型综合性体育场和大部分大型体育俱乐部都有一定的经济实力和建设水平，因此为场馆服务业提供了有力支撑。
（二）完善的场馆服务体系有利于提高场馆的利用率、提升场馆的运营效益 根据统计，2015年伦敦奥运会期间平均每个奥运场馆使用率高达98%，东京2020年奥运会申办报告中也提到“如果成为2020年奥委会成员，东京将投入2.37亿美元进行场馆升级”。
同时据统计显示，2008年北京奥运会期间各赛场平均上座率超过86% 。可见，一个完整优质的场馆服务平台对场馆的运营具有至关重要的作用。
三、打造运动场馆服务的措施建议 （一）提升硬件设施水平是建设优质场馆服务的基础 首先应确保各项指标达到设计要求；其次要做好日常维护，确保仪器设备能够正常运行，为提供优质服务奠定良好基础；最后还应与时俱进，积极引进和开发新技术，提高工作效能，为打造优质服务提供条件。
（二）建立科学规范管理体系是实现优质场馆服务的保证 一是要加强管理队伍建设，培养素质优良、结构合理的专业人才队伍；二是要注重岗位培训，不断更新知识结构，提高业务能力和服务水平；三是要建立科学的考核评价体系，实现人员管理与绩效考核相结合，激励员工工作积极性。
（三）完善服务流程，创新服务方式 在提供传统现场服务的基础上，积极探索和创新服务模式，利用现代信息技术改造线下实体服务，构建智能化场景化服务生态链，推进线上线下融合发展，满足消费者多元化需求。