怎么投诉上海家乐福？
我在家乐福超市买了一个烤盘，29块钱东西不多就一个烤盘，回家打开一看，有裂痕而且不能加热，去服务台投诉，她们让我去找产家，让产家发换货单给我，我按照她们的要求把烤盘和包装带到她们门店，服务台接过去的时候连个收的单子都没有，就说了句好的，然后就没了…
后面再打电话给她们就一直推脱，说找什么经理啊什么的，一直不给解决，说话还很冲，我也不是那种好欺负的，也就没怂，和她对骂起来了（虽然我是女生），她一直在那装可怜说我骂她，其实根本就没她说的那么厉害，哈哈，最后气死我了！！
我就想问下，我要是再去找她们，应该怎么办？再去闹么？还是找什么相关部门投诉他们？真的被我气死了！！！本来购物就应该有一个愉快的过程，可是他家真的是… 除了态度好一点以外，其他真的一无是处！！！！