怎么投诉上海人民银行？
央行对金融机构的监管主要靠发函、责令整改和处罚，这些过程都不是公开的，所以很难看到行里的处理流程和结果。 题主遇到的问题应该是非银金融机构（也就是一般所说的“小贷”）存在违法违规行为，这种情况以前很少涉及，主要是今年新证券法修订以后，小额贷款公司作为金融服务机构，也需要遵循信息披露的要求，需要报告经营情况，这样就导致小贷公司的信息被披露在网站上，可以查询到，但涉及的违法违规问题，其实之前就有很多了，并不是现在才出现。
建议不要直接去人行投诉，人行不会对商业银行的外汇业务进行直接处理的，这样只会浪费时间和精力。 最有效的方式还是找一家本地的律师事务所，通过律师出面调阅银行的客户资料，看是否有证据显示银行在服务过程中存在违法违规的情况，如果有的话，就进一步收集证据，提出赔偿要求。如果经过律师多方努力后，仍然无法得到合理解释或补偿，那么可以向上级法院提起诉讼。
当然这种方式成本较高，需要支付律师费。 但正才是比较可靠的追回损失的方法。 而如果只是去人行的网站投诉，这种渠道本身是没有任何强制力的，对于监管部门而言，能否真正起到作用，取决于他们是否要认真对待、是否要深究到底。 如果投诉的内容确实存在明显违法违规的事实，而且所涉金额较大，影响较为严重，那么银行或者相关责任人会被处以罚款，甚至拘留；但如果涉案金额较小，或者虽然符合违法情形，但因情节轻微而不予处罚。 在这种情况下，由于行政程序没有涉及追究民事责任的问题，当事人可以通过提起民事诉讼的方式，主张自己的财产权利。
